Les Petits Loups du Bassin · Marcheprime
Un abonnement clair, du début à la fin.
Vous choisissez votre formule en connaissant sa durée, son prix et la façon de la faire évoluer.
Vous choisissez votre engagement
Le contrat indique la formule, le nombre d’heures mensuelles, le prix, la date de début et, le cas échéant, une période minimale de 3, 6 ou 12 mois. Une réduction n’est appliquée que si vous choisissez expressément l’engagement correspondant.
Sans engagement minimal particulier, l’abonnement fonctionne par périodes mensuelles. Les Mousses et le Pack chiot ne bénéficient pas des réductions d’engagement. Les montants et les formules restent ceux de la page Tarifs & réservation.
Après la durée choisie, pas de nouvel engagement long automatique
À la fin d’un engagement de 3, 6 ou 12 mois, l’abonnement peut se poursuivre au mois, sans nouvelle période minimale. Le prix de la formule mensuelle sans réduction prend alors le relais ; il est indiqué dès le contrat initial et rappelé avant l’échéance.
Pour bénéficier à nouveau d’une réduction liée à un engagement, vous devez le choisir expressément. Nous vous informons de l’échéance et de votre possibilité d’arrêter dans les délais applicables, notamment entre trois mois et un mois avant la fin d’une période à reconduction tacite.
Vous souhaitez arrêter ?
Vous pouvez transmettre votre demande à tout moment. Sans engagement minimal en cours, elle prend effet à la fin de la période mensuelle en cours si elle nous parvient avant son renouvellement. Avec un engagement minimal, elle est enregistrée pour la fin de cette période, sauf droit légal ou situation permettant une fin anticipée.
Nous confirmons la réception de votre demande et la date de fin par écrit. Vous n’avez pas à justifier une résiliation à l’échéance. Il n’y a pas de frais de traitement de la demande. Les heures restent utilisables dans les conditions de validité prévues.
Un imprévu important pendant l’engagement
Si un événement durable rend la garde impossible, contactez-nous : décès du chien, incapacité durable attestée à fréquenter la crèche, déménagement hors de la zone de service ou autre motif légitime. Nous examinons la situation avec vous et confirmons par écrit la date de fin et les sommes éventuellement à régulariser.
En cas de motif légitime reconnu, la fin intervient sans pénalité pour les périodes futures et les sommes payées pour des périodes postérieures sont remboursées. Les droits liés à une inexécution de la crèche ou à une force majeure restent préservés.
Changer de formule ou de tarif
Une évolution de formule est convenue avec vous et confirmée par écrit, avec sa date de prise d’effet. Aucun nouvel engagement ni changement de prix ne peut être déduit de votre simple silence.
Le prix convenu pour un engagement minimal reste inchangé pendant cette période. Toute proposition pour la suite est annoncée à l’avance, avec la possibilité de ne pas poursuivre.
Résilier ou se rétracter ?
La résiliation arrête l’abonnement à une date déterminée. La rétractation permet de revenir sur un contrat à distance ou hors établissement dans les conditions applicables. Les modalités figurent sur la page dédiée et dans les CGV.